Die Compass GmbH gewährleistet im Rahmen ihres internen Qualitätsmanagements, dass die vereinbarten Leistungen zu der vereinbarten Qualität erbracht werden und dass die Qualität der Leistungen anhand des notwendigen Bedarfs der Hilfe und der fachlichen Erfordernisse einer fortlaufenden Prüfung und Verbesserung unterliegt. Wir verstehen Qualitätsentwicklung als einen kommunikativen Prozess, der sich auf die Umsetzung, Überprüfung und Weiterentwicklung von pädagogischen Qualitätszielen bezieht.

Unser Anspruch ist es, unsere bedarfsgerechte Angebote stetig weiterzuentwickeln, Strukturen, Prozesse und Ergebnisse fortlaufend zu überprüfen und so unsere Fachlichkeit und unser Methodenrepertoire zu steigern.

Qualitätsentwicklung geschieht bei der Compass GmbH auf Grundlage folgender Standards, Abläufe und Maßnahmen:

-Qualitätssicherung durch Konzeptentwicklung

Im Rahmen der Qualitätsentwicklung führen wir u.a. eine fortdauernde Konzeptentwicklung durch. Diese umfasst zum einen die Zielstellung der Fortschreibung im Sinne der Weiterentwicklung bestehender Konzepte wie auch ergänzende Neuentwicklungen. Hierzu werden bestehende  Verfahrensabläufe, sowie die tägliche Arbeit systematisch erfasst und überprüft, sodass die bestehenden Konzeptionen an die sich verändernden Bedarfe, Anforderungen und Aufgaben angepasst werden können.

– Qualitätssicherung durch Team- und Personalentwicklung

Auch bei Compass stellt das Team, aber auch die Mitarbeitenden im Einzelnen eine essentielle Ressource dar. Um professionelles Handeln, zeitgemäßes Wissen, eine Anpassung an sich verändernde Anforderungen, die Integration neuer Kenntnisse in Arbeitsabläufe  zu gewährleisten, setzen wir im Rahmen einer systematischen Personalentwicklung auf folgende Standards, Instrumente, Maßnahmen und Qualifizierungsangebote:

• Reflexion der Arbeit im Team durch regelmäßige Teambesprechungen
• Kollegiale Beratung
• individuelle fachliche Begleitung durch Koordination
• Team- und Fallsupervisionen durch externe Berater
• Einzelsupervision/Coaching bei Bedarf
• differenzierte Einarbeitung und Mentoring neuer Mitarbeiter/Innen
• Qualifizierung durch Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

– Dokumentation und Berichtswesen

Die Compass GmbH dokumentiert in schriftlicher Form und hält die damit einhergehenden Aufzeichnungen in entsprechenden digitalen fest. Diese dienen u. a. als Tätigkeitsbeleg sowie sind sie ein Mittel zur individuellen Fallevaluation.
Wesentliche Prinzipien bei der Dokumentation und dem Berichtwesen sind: Vollständigkeit, Übersichtlichkeit, Kontinuität und Einheitlichkeit. Sie müssen den Kriterien des Aufgabenbezugs, der Transparenz und der Auswertbarkeit genügen.
Datenschutzrechtliche Bestimmungen werden selbstverständlich eingehalten.